Términos del servicio

📄 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Bienvenido a Polichinela. Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y compra de productos a través de la tienda online www.polichinelaelejido.es.

Al realizar un pedido en nuestra tienda, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado las presentes Condiciones Generales de Compra.

🏪 1. Identificación del titular

Titular: Jassmin Nathalia Villegas Tumbaco 31935341W

Dirección:
Parque Comercial COPO, Local 40
04700 El Ejido (Almería)

📞 Teléfono: 622 370 110

📧 Correo electrónico: polichinelaelejido@gmail.com

🛍️ 2. Productos

Polichinela comercializa artículos de regalo, decoración, accesorios, productos infantiles y productos personalizados.

Trabajamos para que las descripciones, fotografías y características de nuestros productos sean lo más precisas posible.

No obstante:

Los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla desde la que se visualicen.
Algunas imágenes tienen carácter ilustrativo.
Determinados productos pueden presentar pequeñas diferencias derivadas de su proceso de fabricación o personalización.

Polichinela se reserva el derecho de modificar, sustituir o retirar cualquier producto del catálogo sin previo aviso.

📏 3. Dimensiones y características del producto

Las dimensiones, capacidad, materiales y características técnicas de cada producto se indican en su correspondiente ficha.

Antes de realizar la compra, el cliente deberá comprobar que dichas características se ajustan a sus necesidades.

Las fotografías tienen una finalidad ilustrativa y pueden no representar la escala real del producto.

La compra de un producto implica que el cliente acepta las características y dimensiones publicadas en la ficha del artículo.

✍️ 4. Productos personalizados

Los artículos personalizados se fabrican exclusivamente bajo pedido y conforme a las instrucciones facilitadas por el cliente.

Debido a su naturaleza, una vez iniciada su fabricación no será posible modificar ni cancelar la personalización solicitada.

Los productos personalizados únicamente admitirán devolución cuando:

Exista un error de fabricación imputable a Polichinela.
Exista un error tipográfico cometido por Polichinela.
El producto presente un defecto de fabricación o una falta de conformidad.

✅ 5. Revisión de la personalización

Antes de confirmar el pedido, el cliente deberá revisar cuidadosamente toda la información facilitada para la personalización del artículo.

Especialmente:

Nombres.
Fechas.
Textos.
Fotografías.
Diseños.
Colores.
Tallas.
Modelos.
Variantes seleccionadas.

Una vez confirmado el pedido e iniciado el proceso de producción, no será posible modificar dichos datos.

Polichinela no será responsable de errores derivados de información incorrecta, incompleta o errónea facilitada por el cliente.

Si el cliente detecta un error tras realizar el pedido, deberá contactar con nosotros inmediatamente. Si la fabricación aún no hubiera comenzado, intentaremos realizar la modificación solicitada, aunque no podemos garantizar que sea posible.

💶 6. Precios

Todos los precios publicados están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo indicación expresa en contrario.

Los gastos de envío aparecerán desglosados antes de finalizar la compra.

Polichinela podrá modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

💳 7. Formas de pago

Los métodos de pago disponibles serán los mostrados durante el proceso de compra.

El pedido únicamente se considerará confirmado una vez recibido correctamente el pago.

📦 8. Envíos

Los pedidos serán preparados y enviados conforme a los plazos establecidos en nuestra Política de Envíos y Devoluciones.

Los plazos indicados son orientativos y podrán verse afectados por causas ajenas a Polichinela o a la empresa de transporte.

❌ 9. Cancelación de pedidos

El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido siempre que éste no haya comenzado a prepararse.

En el caso de productos personalizados, una vez iniciado el proceso de fabricación no será posible cancelar el pedido.

🔄 10. Cambios, devoluciones y reembolsos

Las condiciones relativas a cambios, devoluciones, incidencias y reembolsos se regulan conforme a la Política de Envíos y Devoluciones publicada en esta tienda online.

📦 11. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

Si, una vez realizada la compra, algún producto no estuviera disponible por causas ajenas a Polichinela, informaremos al cliente a la mayor brevedad posible ofreciendo una de las siguientes opciones:

Esperar la reposición del producto.
Sustituirlo por otro de características similares.
Cancelar el pedido y proceder al reembolso íntegro del importe abonado.

⚠️ 12. Errores en precios o descripciones

Aunque revisamos cuidadosamente toda la información publicada en nuestra tienda, pueden producirse errores tipográficos, de precio, disponibilidad o descripción.

En caso de detectarse un error manifiesto antes del envío del pedido, Polichinela informará al cliente para ofrecer una solución adecuada o proceder al reembolso íntegro del importe abonado.

🖼️ 13. Propiedad intelectual

Todos los contenidos publicados en esta página web, incluyendo diseños, fotografías, ilustraciones, logotipos, nombres comerciales, textos, vídeos, gráficos y demás elementos, son propiedad de Polichinela o de sus respectivos titulares.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o utilización sin autorización expresa.

🌐 14. Uso de la página web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web conforme a la legislación vigente y a las presentes Condiciones.

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🔒 15. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en esta página web.

⚖️ 16. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.

En caso de conflicto, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa española de protección de consumidores y usuarios.